Con la nostra Dispensa Smarter — 175 pagine, 12 capitoli padroneggi l'etica, la deontologia e la relazione di aiuto — ciò che davvero rende umano il lavoro dell'Operatore Socio Sanitario: la differenza tra etica, morale, deontologia e diritto, i principi della bioetica e i valori dell'assistenza, la dignità della persona e i diritti dell'assistito, i dilemmi etici e come affrontarli, la deontologia e i principi di comportamento dell'OSS, la comunicazione verbale e non verbale e l'ascolto attivo, la relazione di aiuto (l'approccio di Rogers), l'empatia e la gestione delle emozioni, la comunicazione con la famiglia e in équipe, il consenso, l'autodeterminazione e la riservatezza, l'etica del fine vita e l'accompagnamento, lo stress, il burnout e la cura di sé — con schemi e mappe originali, casi reali e i quesiti tipici del concorso. Per chi frequenta il corso di qualifica OSS e per chi prepara i concorsi pubblici ASL: i temi più presenti alle prove e fondamentali per assistere con umanità.
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Dispense del corso disorganizzate, concetti astratti spiegati a parole senza uno schema. Confondi etica, morale e deontologia, non sai come affrontare un dilemma etico o gestire una relazione difficile con la famiglia, non ricordi i principi della bioetica, le regole sul consenso e la riservatezza o come rispondere ai quesiti tipici del concorso ASL su questi temi.
175 pagine illustrate: ogni tema parte dal principio, si chiarisce con schemi e mappe originali e si applica alla pratica con un caso reale e un quiz da concorso — impari davvero a riconoscere i valori dell'assistenza, ad affrontare i dilemmi etici, a comunicare con la persona e la famiglia e ad arrivare preparato all'esame e al concorso, in una sola dispensa.
Le basi rese chiare: la differenza tra etica, morale, deontologia e diritto, i quattro principi della bioetica (autonomia, beneficenza, non maleficenza, giustizia) e i valori che orientano l'assistenza. Distinzioni nette con esempi concreti, perché sapere «perché» si agisce in un certo modo è ciò che distingue un buon operatore. Con i box «IL VALORE» e «IL QUIZ DEL CONCORSO» — tutto in schemi e mappe pronti per il corso e per la prova selettiva.
La relazione al centro dell'assistenza: la comunicazione verbale e non verbale, l'ascolto attivo, la relazione di aiuto secondo l'approccio di Rogers, l'empatia e la gestione delle emozioni, la comunicazione con la famiglia e in équipe. Per ogni tema gli atteggiamenti che funzionano e gli errori da evitare — box «IL RUOLO DELL'OSS», schemi e mappe rendono tutto leggibile a colpo d'occhio.
I temi più delicati dell'assistenza affrontati con rispetto: il consenso, l'autodeterminazione e la riservatezza, l'etica del fine vita e l'accompagnamento della persona morente e della famiglia, e infine lo stress, il burnout e la cura di sé — perché assistere con umanità richiede anche di prendersi cura di chi assiste. Ogni tema con caso reale e quesito tipo concorso — impari ad affrontare anche le situazioni che fanno paura.
Una sola dispensa completa con tutto ciò che ti serve per il corso OSS e per il concorso ASL: i valori dell'assistenza, gli schemi e le mappe, i casi reali, i quesiti tipo concorso e il glossario a fine capitolo. Niente da scegliere: prendi tutto a un prezzo unico.
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